TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE CURSOS
TITULAR DE ESTE SITIO WEB
El titular de esta página web http://formacion.cualtis.com es CUALTIS S.L.U (en adelante CUALTIS FORMACION) con N.I.F. Nº B84527977 y domicilio en la Calle Argos 4-6 de Madrid, 28037, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 22.116, Libro 0, Folio 145, Sección 8, Hoja M-394534. CUALTIS S.L.U dispone de Acreditación Nacional como Servicio de Prevención Ajeno CM 8/98 que le faculta como proveedor de servicios de formación.
OBJETIVO
El objeto de la relación contractual entre CUALTIS FORMACIÓN y el comprador será la compra y venta de cursos presenciales ofertados en esta página web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se informa, junto al título correspondiente a cada curso, el precio final con impuestos incluidos.
DISPONIBILIDAD DE CURSOS
Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.
En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, CUALTIS FORMACIÓN se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.
No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta formativa, el comprador reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso puede verse modificada. En este caso, CUALTIS FORMACIÓN lo comunicará al alumno afectado, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles.
PRECIO DE PAGO, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de compra.
La factura emitida tras la compra del curso se realizará a nombre del comprador (cliente-alumno), persona física y se recibirá varios días después en la cuenta de correo electrónico informada en el proceso de compra. Respecto a la factura si el comprador desea modificar alguno de sus datos personales deberá ponerse en contacto con Atención al cliente.
MODIFICACIONES EN EL PAGO
CUALTIS FORMACIÓN se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se cobrarán y facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula y cuyo precio se muestra desde el comienzo de la compra.
FORMAS DE PAGO ADMITIDAS POR EL SITIO WEB
Los pagos se realizarán por la presente página web con los siguientes sistemas aceptados:
– Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago Redsys.
– Pago por Bizum.
El comprador introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura o por el sistema Bizum. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en CUALTIS FORMACIÓN. La plataforma bancaria y/o el sistema Bizum informará a CUALTIS FORMACIÓN de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada CUALTIS FORMACIÓN dará por efectuada la compra y procederá a la matriculación. En cualquier caso, CUALTIS FORMACIÓN no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria y no puede realizar soporte sobre ello.
CONFIRMACIÓN DE COMPRA E INFORMACIÓN DETALLADA DEL CURSO
Una vez el comprador haya realizado satisfactoriamente la compra del curso y también 48 horas previas a la realización del mismo, recibirá por el correo electrónico que haya informado, información detallada del curso (localización exacta, horarios, protocolo COVID-19, etc.), así como los datos de comunicación de Atención al Cliente.
DERECHO DE REVOCACIÓN Y DESESTIMIENTO
En el caso de que el comprador quiera desistir del contrato establecido en la compra del curso deberá realizar una notificación a Atención al Cliente en el plazo máximo de 3 días (72 horas) previos a la realización del curso. Si se cumplen dichas circunstancias CUALTIS FORMACIÓN reembolsará la cantidad exacta correspondiente al abono de la matrícula por el mismo medio que realizó la compra.
Por tanto, si el curso ha dado comienzo dentro de este plazo, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto y la facilitación de todo el contenido al alumno. El alumno declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso.
EMISIÓN DE CERTIFICADO
Si el alumno finaliza el curso de una manera satisfactoria (realizando el mínimo de prácticas y de autoevaluaciones) CUALTIS FORMACIÓN remitirá un Certificado de aprovechamiento de dicho curso, detallando el temario estudiado y las calificaciones. Dicho certificado se enviará en formato digital (pdf) a la dirección de correo electrónico que el alumno haya indicado en la formalización de su matrícula y registro.
EMISIÓN DE CERTIFICADO
Si el comprador finaliza el curso de una manera satisfactoria (realizando el mínimo de prácticas y de autoevaluaciones) CUALTIS FORMACIÓN remitirá un Certificado de aprovechamiento de dicho curso, detallando el temario estudiado y las calificaciones. Dicho certificado se enviará en formato digital (pdf) a la dirección de correo electrónico que el alumno haya indicado en la formalización de su matrícula y registro.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, soporte en la matriculación y gestión de los cursos adquiridos a través de esta página web, el comprador deberá ponerse en contacto con CUALTIS FORMACIÓN a través del contacto administrativo, dato informativo que recibirá por correo electrónico en la confirmación de la compra del curso.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del marco actual en protección de datos personales y Ley de Servicios de Sociedad de la Información, se informa que sus datos personales a la hora de realizar la compra de los cursos y a los que CUALTIS FORMACIÓN pudiera tener acceso como consecuencia de posibles consultas, peticiones de información, contrataciones, gestión administrativa, ejecución y desarrollo de la actividad de las empresas de CUALTIS FORMACIÓN, se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad es de CUALTIS S.L.U. (titular de este sitio web), autorizándose el tratamiento con tales finalidades.
Asimismo y si EL comprador ha manifestado expresamente respuesta afirmativa al campo “Autorizo el uso de mis datos personales para fines comerciales a las empresas del grupo Cualtis “ autoriza el uso de esos datos, incluyendo el correo electrónico, y teléfono móvil, a empresas del grupo CUALTIS al envío de comunicaciones periódicas informando de sus actividades, noticias, cursos, programas, así como cualquier oferta de productos y servicios relacionados con la actividad que desarrolla CUALTIS S.L.U.
Así mismo se podrá utilizar el teléfono móvil con la finalidad de envíos de comunicaciones y procesos relacionados con la impartición del curso y gestión administrativa del mismo.
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Le informamos también que dispone de una herramienta para gestionar las cookies de esta página web a través de icono de configuración que podrá visualizar en la parte inferior izquierda de todas las páginas.
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El comprador podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión y limitación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente mediante el proceso definido en nuestra web específica de protección de datos personales https://privacidad.cualtis.com. En dicha web dispone además de más información en materia de privacidad: políticas de seguridad de la información, información sobre nuestro Delegado de Protección y como aseguramos nuestros procesos con las certificaciones Esquema Nacional de Seguridad e ISO 27001:2013.
CONSENTIMIENTO DEL COMPRADOR
Se entenderá que el comprador acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web” y pulsar en el botón ‘Comprar o PAGAR AHORA’. Estos Términos y Condiciones serán también accesibles desde cualquier comunicación de correo electrónico que realizamos con el comprador.
MARCO LEGAL Y CONDICIONES DE APLICACIÓN
Los términos y condiciones de la presente web han sido elaborados conforme al marco legal siguiente: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002); Condiciones generales de contratación (Ley 7/1998); Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre); Propiedad intelectual e industrial (Real Decreto Legislativo 1/1996); Protección de datos Personales (RGPD 2016/679 y LOPDGDD 3/2018).
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) en su Artículo 2 (Concepto general de consumidor y de usuario) indica que : “A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.”, por lo que las compras realizadas por personas jurídicas (empresas, sociedades, etc.) realizadas como tal no están amparadas por dicha Ley y por lo tanto algunas o todas las condiciones indicadas en esta sección no les serán de aplicación.
RECLAMACIONES
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador cuando éste se encuentre en España.
Ultima versión de este documento: 7 noviembre de 2020
